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수강 및 휴강 목록

  1. Q오프라인 모의고사가 뭐에요?

    사무자동화실기 수험생의 합격률을 높이기 위해 두목넷에서는 많은 비용을 감수하면서 수험생의 합격률을 높이기위해 국내최초로 2006년도 부터 시행하고있습니다. 오프라인 모의고사는 실제시험장과 같은 분위기에서 시험을 보고 왕두목선생님이 직접 채점을 해주신 뒤 모의고사문제 해설의 시간을 갖습니다. 현재까지 오프라인 모의고사에 참석하신 분들의 함격률은 95% 이상입니다. 오프라인모의고사는 2016년 현재 서울, 부산 두곳에서 진행되며 추후 장소 섭외가 가능한 그 외 대도시도 진행 할 예정입니다. 오프라인 모의고사 신청은 시험2주전쯤 홈페이지와 수강생의 핸드폰 문자로 공지가 나가게되며 선착순으로 신청받아 진행을 합니다. 오프라인 모의고사는 두목넷 유료수강생의 경우 별도의 비용 없이 무료로 진행합니다.

  2. Q카드, 현금영수증 결제 내역 조회하기

    https://www.inicis.com/payment_view


    개인정보 보호법에 따라 카드 결제 내역이 사이트에서 바로 조회가 안되는점 양해 부탁드립니다.

    위 링크에서 결제 정보입력후 발급 가능하십니다.


    [가능 서비스]

    1. 신용카드결제

    2. 실시간이체


    위 페이지에 입력할 정보가 부족하거나 번거로우실 경우 홈페이지 1:1 게시판에 요청해주시면 처리도와 드리겠습니다.


    [1:1 게시판 바로가기]


    1:1상담 | 두목넷 (dumok.net) 


  3. Q보훈신청을 하려고 합니다.

    두목넷은 국가 보훈처 취업강좌 해당 사이트입니다. 2010년부터 선지원이 아닌 후지원 제도로 변경이 되었습니다. 두목넷에서 강의를 다 수강하시고 수강종료 일주일전에 보훈청에 직접 지원금 신청을 해주셔야 합니다. 신청은 보훈청에 지원금 신청시 마이페이지 -> 수강증발급 -> 수료증을 출력해 보훈원에 제출하시면 됩니다. 수강률이 70%미만의경우 지원금 지급이 안되오니 꼭 70% 이상 수강을 해주셔야 합니다 !!

  4. Q두목넷 통장 계좌를 알고 싶어요.

    두목넷 입금 계좌입니다. 신한 140-010-648448 예금주 : 주식회사 익스터디

  5. Q교재 택배 배송 마감시간은 어떻게 되나요?

    두목넷 택배 발송 마감시간은 아래와 같습니다. 결제승인이 아래 시간 이후일 경우 익일 발송분으로 분류되어 발송됩니다. 배송기간은 아래 시간 이전일 경우 익일 또는 익익일 수령 가능합니다. 월요일 : 오후 1시 마감 후 발송 화요일 ~ 금요일 : 오후 5시 마감 후 발송 택배사는 CJ GLS 입니다.

  6. Q교재 배송조회는 어디서 하나요?

    1. 수강신청시 교재를 구매하신 경우

    PC 배송 조회하기 >

    모바일 배송조회하기 >

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    2. 교재구매 페이지에서 별도 구매하신 경우 배송 조회하기 >

  7. Q교재가 발송 됐다는데 배송 조회가 안돼요.

    교재는 매일 오후 일괄 발송합니다. 결제 하시는 순간 개별 발송이 아니라 하루에 한번 모아서 발송 합니다. 배송 조회는 택배사 송장이 등록되더라도 택배 터미널에 입고 되면서 부터 조회가 가능하므로 일반적으로 자정 이후 부터 조회 가능합니다.

  8. Q교재 주문시에 주소를 잘못적어서 교재가 반송됐어요.

    교재 주문시 배송 주소를 잘못 기입하셔서 반송되는경우엔 교재 재발송이 되지 않습니다. 교재가 반송될경우 발송비 + 반송비를 모두 두목넷에서 부담하기 때문입니다. 절대 주문하실때 주소및 연락처는 꼭 확인하시기 바랍니다.

  9. Q교재 배송료는 무료인가요?

    두목넷 수강신청시나 두목넷서점에서 구매하시는 모든 교재는 배송료가 무료입니다. 단 일부 도서지역의 경우 도선료 3000원을 추가 결제하셔야 합니다.

  10. Q교재 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

    교재 배송은 평일 오후 5시 기준으로 취합 발송하고있습니다. 결제시간이 5시 이전일경우엔 다음날 혹은 지역 택배사 사정에 따라 3일이내(영업일기준) 받으실 수 있습니다. 추석, 설 등의 택배 물량이 많을경우나 신청일이 주말이 포함 되어있을 경우 배송기간은 휴일만큼 늦어질 수 있습니다.

  11. Q교재 포함해서 수강했는데 환불 받고 싶어요.

    교재를 포함해서 수강하셨을경우 해당 교재를 선불로 결제 후 두목넷에 보내주시면(홈페이지하단 주소지). 개강전인 강의(결제일로부터 한달이내)에 한해 교재 발송비를 제외한 수강료 전액을 환불해드립니다.

    보내주실 주소는 홈페이지 하단의 주소로 선불로 보내주시면 됩니다. 

    예를들어 사무자동화실기 강의 + 교재로 3만원을 결제하시고 교재를 받으신뒤 개강전에 환불을 요청하셨을 경우. 교재를 두목넷으로 보내주시면 (수강생이 반송하는 택배비부담) 최초 두목넷 교재 발송비 3,000원을 제외한 금액 27,000원을 환불 받으실 수 있습니다. 

    만약 개강 후 수강을 하시다가 환불을 요청하실 경우 약관에 따라 환불이 되지 않으니 환불을 원하실경우 개강전에 교재를 돌려보내 주시고 1:1게시판에 환불 요청해주시기 바랍니다.

  12. Q환불 기준을 알고싶어요.

    제 6 장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경 제 33조 [관계법령상 환불정책] ① 회사의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “온라인 디지털콘텐츠산업 발전법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등을 반영하였습니다. ② 전 항의 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우로는, 1.청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우 (컴퓨터활용능력, 사무자동화산업기사) 2.시용상품을 제공한 경우 3.신청한 강의의 30% 이상을 수강하거나 결제일 기준으로 30일이 지난 경우 4.결제일 기준으로 준비하는 시험일이 종료 된 이후 ③ 회사가 고의 또는 중대한 과실로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 환불하여야 합니다. ④ 회사 또는 회원의 귀책사유가 없는 천재지변 등의 사유로 인하여 회사가 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 천재지변 등의 사유가 종료한 후 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 반환하되, 위 기간 동안의 수강료는 반환하지 않습니다. ⑤ 학습비의 환불 사유는 아래 각 호와 같습니다. 1. 본 원격평생교육시설이 폐쇄한 경우 2. 학습자가 수강중인 과정이 완료되지 못하고 폐강이 된 경우 ⑥ 제③,④항 규정에 의한 반환사유가 발생한 경우에는 반환 사유가 발생한 날로부터 7일 이내에 수강료를 반환하여야 합니다. ⑦ 제③,④항 규정 외에 수강자의 학습포기로 환불이 요청된 경우, 아래와 같은 조건을 만족할 경우에만 해당 금액을 환불합니다. 1. 수강을 전혀 하지 않은 경우 (산정 기간은 결제일 을 의미하며, 수강이란 개강을 말한다.) - 결제일 기준 30일 이내 : 전액환불. - 결제일 기준 30일 이후 : 환불불가. 2. 이미 수강을 시작한 경우 - 결제일 기준 30일 이내 : 수강한 강좌 수강 비율에 따라 환불하며 환불 수수료 10% 추가 공제후 환불합니다. - 결제일 기준 30일 이후 : 인터넷 강의 특성상 강의를 모두 수강했다고 인정하여 환불이 불가합니다. 3. 강의안 제공 강의 중 강의안을 다운받은 경우 - 환불 불가. ⑧ 상품(도서) 환불은 아래와 같이 산정합니다. 1. 환불산정기준일 : 결제일 2. 환불가능기간 : 교재수령일 기준으로 15일 이내 또는 “회사” 교재배송일 기준으로 20일 이내 3. 환불가능조건 - 상품이 재판매될 수 있는 상태여야 합니다. - 결제일 기준으로 해당 회차 시험이 종료된 경우 환불이 불가합니다. 4. 환불금액 - 배송료 및 카드수수료 등 제반 부대비용을 공제합니다. - 강의 결제 조건으로 할인 제공된 교재의 경우 환불시 도서 공식 판매가를 공제하고 환불합니다. 5. 기타사항 : 환불은 상품 반송 후 확인절차를 거쳐서 이루어집니다. 6. 상품(도서)에 관한 상세한 환불 규정은 이용 사이트의 사이트 이용 가이드 또는 사이트 이용 FAQ 등에 안내 된 상세 내용을 준용합니다. 7. 강의 구매시 교재할인을 받고 결제 한 뒤 강의만 환불시 교재 할인은 제공하지 않으며 교재 비용은 원가로 산정한다. ⑨ 다강의 패키지 할인을 받아 결제한 경우 일부 강의 환불 기준 1. 다 강의 패키지 강의의 경우 전체 강의 중 첫 번째 강의를 개강한 것을 전체 강의를 개강한것으로 보고 제 ⑦ 항에 따라 처리한다. (주) 환불시 환불 이체수수료 및 환불 수수료는 가입자가 부담한다. 카드, 실시간이제 (5%), 핸드폰(10%) 제34조 (수강과목의 변경 및 개강하기) 1. 수강과목 변경은 수강 결제일로부터 7일 이내, 1회에 한하여 가능합니다. 2. 수강과목 변경은 수강을 시작하지 않은 경우에 한하며, 이미 수강을 시작한 경우에는 수강과목 변경이 되지 않습니다. 3. 수강과목 변경에 대한 금액의 차이(추가납부, 환불)에 대하여는 각각의 의무를 이행하여야 하며, 추가납부, 환불에 대한 제 비용은 회원 부담을 원칙으로 합니다. 4. 개강하기 기능의 경우 결제일 기준 364일 이내에 처리해야 하며 365일 이후에는 자동개강 처리되도록한다. 부 칙 제 1 조 (시행일) 이 약관은 2015년 1월 1일부터 시행합니다.