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파워포인트에 3,4,5강이 안보입니다.

다른강의는 다 잘나오는데 3,4,5 강만 안나오네요.
무슨 문제가 있는지 모르겠어요.
준비상태만 표시되길래 동영상 문제 해결보고 따라해봤는데 안됩니다.
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  제가 다른 컴퓨터에서 테스트를 해봤는데...문제가 없습니다..
고객센터에 원격지원 요청 일단 하시구요...컴퓨터 점검을 받으시기 바랍니다...^_^
지금 바로 요청해서 해결하시기 바랍니다. 주희님! ^_^