실기 실격 요인이 머가 있나요?

저 실격처리 됐어요
시간도 엄수 했는데
시험지상 실격처리 해당 사항도 아닌데
제가 시험을 광주에서 보았습니다.
시험보고 난 뒤 광주자격시험센터에서 시험지가 올라간게 엑셀 부분이 다른사람하고 섞여 있다고 12월 3일에 연ㄹ락받고 4일에 올라가서 제걸로 다시 보낸다고해서 제거 확인하고 확인사유서인가 쓰고 내려왔습니다.
그래서 이제 결과만 나오면 되겠다고 생각하고 있었는데 실격처리 됐습니다.
이거 광주에 전화해보니 큐넷으로 전화하라고 해서 큐넷으로 전화를 했지만 거기서는 제가 컴퓨터로 파일로 채점했다고 했습니다. 말이 광주에서 한거와 큐넷에서 한게 앞 뒤가 안 맞아요
큐넷 민원신청 넣으라고 마지막에 그러더군요
도대체 실격 감정요인 먼가요?
혹시 제가 엑세스 두장 나와야하는데 세장 나와서 그런가요?
한장 더 출력하면 감점 되는걸로 알고 있는데 이걸로 실격이 되나요?
실격 시험지에 해당 사항 정말 없었어요 아시는분 가르쳐주세요