[공지] 이용약관(환불 기준) 변경 안내 — 2026년 11월 13일 시행

안녕하세요. 두목넷입니다.
환불 기준을 평생교육법이 정한 기준에 맞추고, 수강생 여러분께 더 유리하게 바꾸어 아래와 같이 이용약관 제26조를 고칩니다.

1. 시행일: 2026년 11월 13일(공지일 2026년 11월 13일). 교재 반품 기간·배송비 변경은 2026년 12월 14일.

2. 바뀌는 내용
- 결제 수수료(카드·이체 5%, 핸드폰 10%)와 환불 수수료 10% 공제를 없애고, 실시간 계좌이체·가상계좌 결제만 3%를 뺍니다(결제 후 7일 안에 듣지 않은 청약철회·회사 사정·하자 제외).
- '결제 30일이 지나면 환불 불가' 기준을 없애고, 수강 기간 중에는 들은 만큼(수강률) 빼고 나머지를 환불합니다. 수강 기간(기본 30일 이상)이 끝난 강의는 환불하지 않으며, 수강 기간 중에는 휴강·연장 제도를 이용하실 수 있습니다.
- 결제 7일 이내에 한 강도 열어 보지 않았다면 전액 환불합니다(일부 들으셨다면 수강률대로 계산).
- 패키지는 전체 강 수를 기준으로 계산합니다.
- 교재를 파일로 제공하는 강의(사무자동화산업기사 실기·프로그래밍 기능사 실기·컴퓨터활용능력 1급 필기/실기·2급 필기/실기)는 교재(강의자료) 파일을 내려받으면 환불하지 않습니다(내려받기 전 두 번 확인).
- 신청일부터 5일 이내에 환불합니다.
- 교재: 비닐 개봉만으로 반품을 거절하지 않습니다. 시험이 끝났다는 이유로 교재 환불을 막던 기준과 카드 수수료 공제를 없앱니다. 단순 변심 반품 가능 기간은 받은 날부터 15일에서 7일로 바뀌고, 무료 배송 교재를 단순 변심으로 반품하면 왕복 배송비 6,000원을 뺍니다(두 가지 모두 2026년 12월 14일 시행). 하자·오배송은 사진 첨부 신고 후 확인해 처리합니다.

3. 적용: 시행일 이후 신청하시는 환불은 시행일 전에 결제하셨더라도 바뀐 기준을 적용합니다.
4. 자세한 내용: 이용약관 제26조, 환불신청 화면의 환불 규정

교재 반품 기간·배송비 변경에 동의하지 않으시면 2026년 12월 14일 전까지 1:1 상담으로 알려 주세요. 감사합니다.